Pas de sonnerie sur lignes supervisées
Respondida
Bonjour,
Lorsque nous associons une ligne supervisée (avec sonnerie longue et prise d'appel à la supervision) => L'appel n'est pas présenté sur l'application web ou client "lourd".
En revanche, cela fonctionne sur la partie smartphone (du moins sur les apk que nous avons installé jusqu'à présent)
Cette possibilité pourra t elle revenir sur le client 'lourd' ? (très utilisé en nomadisme)
Merci beaucoup pour le retour
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Bonjour,
La supervision d'appel sur OXE n'est pas supportée ni planifiée dans une version future.
Par contre, il est possible d'utiliser les groupements de postes séquentiels ou parallèles sur mobiles et desktop app (avec quelques restrictions cependant, me contacter directement pour plus de détails).
Cordialement,
Claire Dechristé
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Bonjour,
comment vous joindre pour avoir des informations précises lorsqu on a créée un groupement OXE utilisé sur rainbow ?
Par contre, il est possible d'utiliser les groupements de postes séquentiels ou parallèles sur mobiles et desktop app (avec quelques restrictions cependant, me contacter directement pour plus de détails).
cdlt,
AA
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Bonjour,
Je viens d'être confronté au même besoin chez un client... 900 postes ALE300 en mode RCC (licence essential).
Besoin d'avoir une centaine de groupements parallèles avec ces utilisateurs, mode RCC, afin de faire également de la remontée de fiche client, basée sur le customanifest.
Il n'existe pas de solution pour l'instant, même pas avec de la supervision de sonnerie ou du MLA...
Pourtant, il semblerait qu'avec un OXO, cela fonctionne en mode groupe parallèle...
Comment expliquer au client final , migrant d'un OXO vers un OXE, qu'il va perdre cette fonctionnalité ?
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