Anzeige Status Telefonleitung /Notiz Rückruf

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Fabian ERBERSDOBLER--[12]

• 2 de fevereiro de 2023 10:40

Hallo,

wir haben von ESTOS auf Rainbow gewechselt und wir vermissen einige wichtige Funktionen.

z.b.

- Anzeige, ob ein Mitarbeiter eine Rufumleitung gesetzt hat.

- Anzeige, ob seine Telefonleitung frei ist. (unabhängig vom Status)

- Wenn ein Vermittlungsarbeitsplatz einen Anruf zum Mitarbeiter nicht durchstellen kann, muss es eine Möglichkeit geben, dass dem Mitarbeiter aus Rainbow eine Rückrufbitte mit Nummer und ggfs einer Notiz übermittelt werden kann.

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  Reinhard PLELI

  • 7 de março de 2023 20:09

  Hallo, wir haben von SWYX auf Rainbow gewechselt und vermissen diese Möglichkeiten auch.

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  Christoph DUSSING

  • 8 de março de 2023 11:39

  Wir haben vorher UniCommunicator eingesetzt.

  Diese Funktionen wären sehr dringend und äußerst hilfreich, da die alte Software diese Funktion bestitzt.

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