Hello, For the moment, the company directory is global. There are requests to have directories for sub-groups, such as departments, sites or others, but this has not yet been processed (it is on th...
This feature is only available with Cloud PBX. Regards
Bonjour, Le connecteur Rainbow pour Microsoft Teams n'intègre pas pour le moment les fonctions agent ACD. Elles ne seront donc pas présentées à l'ouverture de l'application.
Bonjour, Il est possible de se connecter au Contact Center avec son compte Rainbow existant : il faut juste configurer le compte Rainbow de l’utilisateur avec une licence Enterprise et lui associer...