Vous ne pouvez pas utiliser l'application Rainbow Telephony pour Microsoft Teams

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Hervé LADIGLIONE

• 19 juin 2023 09:48

Bonjour,

Depuis ce jour l'application Rainbow ne fonctionne plus avec teams.

Message : Vous ne pouvez pas utiliser l'application Rainbow Telephony pour Microsoft Teams car vous ne disposez pas de l'abonnement Rainbow correspondant.

L'application fonctionnait correctement jusqu'alors.

Les procédures décritent https://support.openrainbow.com/hc/en-us/articles/360013028240 ont été respectées.

Merci de nous apporter une solution. 

Cordialement

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• Commentaire officiel

  

  Baptiste CANDELIER

  • 4 juillet 2023 11:58

  Bonjour Hervé,

  s'il s'agit d'un problème avec votre compte je vois que vous n'avez pas de licence. Il vous faut une licence Business ou Enterprise pour utiliser le connecteur Teams.

  Je vous suggère également de passer à la nouvelle version du connecteur: https://support.openrainbow.com/hc/en-us/articles/11822689557650-Rainbow-Telephony-for-Microsoft-Teams-NEW-VERSION-v3- 

  Si vous rencontrez encore le problème merci de contacter votre revendeur ALE afin qu'il ouvre un ticket au support Rainbow.

  Cordialement,
  Baptiste

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