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[Windows Desktop]Rainbow can't acces your camera or microphone

Terminée

Commentaires

2 commentaires

  • Ajith GOVINDARAJU

    Hi Caroline,

    Good day!

    We request you to check if there are any blockings by the antivirus in the system installed. Please create a TAC ticket with the support team support@openrainbow.com with Rainbow client logs attached to analyze further on this issue.

    Thank you.

    Regards

    Ajith(support team)

    0
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  • Caroline CONNAN

    Hi Ajith,

    Thanks for your help, it seems that adding an exception in the antivrus policy fix the issue.

    Have a great day !

    Best regards,

    0
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