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I can not search in the PBX Phone Book

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4 Kommentare

  • Andreas HEISE

    Hi Geert,

    the user need a business or enterprise licence (visible in users profile).

    In the OXE Rainbow options you will find an option for send phone book to Rainbow which needs to be selected.

    brgds

    Andreas

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  • Kumar Prem

    Hi Andreas, 

     

    I have set the same in PBX.

    In OXE, I have set phone book send to rainbow -> Yes.

    However, I could not see PBX users in the Rainbow when I search t in phone book.

    It results "No result found"

    All the process are running good.

     

    The type of license I used is "Enterprise demo license".

     

    Do you have any idea?

     

    Regards,


    Prem Kumar

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  • Claire DECHRISTE

    Hello,

    First, have you tried to restart the OXE Rainbow agent?

    Then, there is currently a similar issue reported in our database (Enterprise demo, no OXE phonebook displayed in Rainbow). It might be the same problem. This will be fixed with Rainbow 1.60 release planned for August 25th.

    Best regards,

    Claire

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  • Kumar Prem

    Hi Cliare, 

     

    Thank you very much for information,

     

    Yes, we tried by restarting the Rainbow Agent and the issue still persist. Rainbow version in R1.59, we will wait for the R1.60.

     

    Regards,

    Prem Kumar

     

     

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