Identifiant de connexion
Répondu
Bonjour,
Lors de la création d’un utilisateur, Rainbow indique que le champ identifiant de connexion est non valide. dhivya.harishanth@ville-gennevilliers.fr
L’adresse e-mail est bien présente et valide dans notre Active Directory.
Elle provient d’un copié-collé depuis l’A.D.
Des adresses d’une longueur supérieure existent déjà dans des comptes Rainbow.
Le champ est validé si on tronque une partie de l’adresse e-mail.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Cordialement
Christophe
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Commentaire officiel
Bonjour Christophe,
après vérification je vois que cette personne a créé elle même son compte Rainbow. Vous pouvez dans ce cas, dans la gestion des membres, dans l'onglet invitation, inviter cette personne (avec son adresse email) à rejoindre votre compagnie (https://support.openrainbow.com/hc/en-us/articles/4410037374610-Invite-people-to-join-a-company ).
Si pour une raison ou une autre cette personne ne reçoit pas l'email d'invitation ou ne valide pas l'invitation vous pouvez nous envoyer une demande à support@openrainbow.com et l'équipe support Rainbow déplacera le compte dans votre compagnie.
Cordialement,
Baptiste
Rainbow Customer Care TeamActions pour les commentaires
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